我馆为适应免费开放工作要求，切实做好免费开放各项工作，特制定如下内部管理基本制度：

一、出勤与考勤制度

为适应群众文化需求，及时提供免费开放各项惠民服务，推行实时工作制度。各部门要安排好错时轮休，可根据工作需要报分管领导批准后调整工作时间与休息时间，并作好相应的出勤与考勤工作。

二、项目确立与备案制度

年度免费开放项目实行年初确立制度。所有免费开放项目需先由各部门在上年四季度做好项目方案和详实预算方案，集中提交分管领导审签后，再报送办公室汇总审阅，并根据全馆实际情况提出综合参考意见，再统一报馆免费开放领导小组集体研究审定。各部门要加强项目的可行性研究、成本研究，重视项目的参与性、影响力和费用的低成本运行。部门之间要相互沟通，避免项目的重复设置和时间相撞。对馆里集体研究通过的项目，各部门要认真完善实施方案，抓好项目执行。所有项目实施方案统一报免费开放统筹部门建档备案。

三、宣传与信息发布制度

建立免费开放信息统一发布制度。免费开放项目必须通过馆免费开放领导小组议定后方可对外发布，项目执行前后的信息发布必须由部门负责人审签，分管领导审批后报馆一把手签字方可对外发布。加大免费开放宣传力度，各部室要明确信息宣传员，重视提升自身工作的影响力。馆网要开辟免费开放专栏，及时上传免费开放活动情况。

四、对外接待与服务制度

全馆人员必须熟知和使用文明礼貌用语；坚持首问接待制度，被来访人首问者要认真接待群众，及时提供咨询、引导等有关服务。

五、岗位分工与责任制度

各部室在组织、开展免费开放活动时要明确部室每个员工的工作岗位和工作范围，并将责任落实到人，谁主抓谁负责；各个部门、各项活动、各个岗位都要建立细化、具体化的责任制度和工作流程，使操作过程规范化、常态化。

六、讲评与改进制度

启动季度讲评制度，每个季度明确一个专门时间，开展免费开放部室集中讲评活动。讲评活动主要听取各部门负责人对前段免费开放工作的情况小结与下一步工作意见，及时完善和有效改进免费开放工作。

七、协调与联动制度

免费开放项目涉及安保、保洁、信息发布、对外联络、统计、考核以及系列统筹、协调工作，各部室要服从大局，以工作为重，及时沟通、协调与联动，有序开展工作。

八、安保与应急制度

办公室要做好安全防范工作，各部室开展活动要把安全作为第一因素予以充分考虑、部署，凡需要加强安保力度的活动，实施部室要及时报告，办公室要及时提供必要的安保服务；重大活动要制订专门的安保方案和应急预案，各部室要认真组织职工学习国家有关法律法规、馆里的系列规定和应急常识。

九、预算与审批制度

免费开放工作必需添置的设施设备和有关活动费用须先由各部门做好预算和文字申报，分管领导做好审核，最后由馆长签字方可执行。各部门在上年四季度要做好预算，尽早申报项目、确定项目。

十、统计与考核制度

把免费开放工作纳入到年度统计之中，各部室以服务项目、服务能力、服务成果等指标为考核重点，以数据、影像资料和文字资料等实物为主要形式；把免费开放工作纳入到年度考核之中，作为对部门进行年终考评的一个重要指标。